Kommunikation in herausfordernden Situationen (Workshop der Telefonseelsorge)
Bayern , DeutschlandHerausfordernde Kommunikation - wer kennt das nicht!? An diesem Tag reflektieren und vertiefen Mitarbeiter*innen der Telefonseelsorge ihre kommunikative Kompetenz und trainieren, wie sie wirkungsvoller kommunizieren und kritische Situationen leichter deeskalieren.